Câu Hỏi Thường Gặp
Tại jii88

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại jii88. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng Điều khoản & Điều kiện. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, jii88 có quyền đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và hủy các số dư khuyến mãi mà không cần thông báo trước.

Tại trang đăng nhập jii88, chọn "Quên mật khẩu?". Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi đường dẫn đặt lại mật khẩu về email hoặc mã OTP về số điện thoại của bạn trong vòng vài phút. Nếu bạn không nhận được tin nhắn, hãy kiểm tra mục Spam hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ jii88 qua Live Chat để được xử lý ngay.

Xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) là quy trình jii88 yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) để xác nhận danh tính thực sự. Đây là bước bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định. KYC giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận, đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi. Hồ sơ KYC được xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc.

jii88 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV và hầu hết các ngân hàng lớn tại Việt Nam
• Tiền điện tử: USDT (TRC20, ERC20)

Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit và xử lý qua hệ thống bảo mật đa lớp của jii88.

Mức nạp tiền tối thiểu tại jii88 là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch, phù hợp với người mới bắt đầu. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của bạn — thông thường dao động từ 500.000.000 VNĐ đến 1.000.000.000 VNĐ mỗi ngày. Để biết giới hạn chính xác theo từng phương thức, vui lòng xem chi tiết tại trang nạp tiền trong tài khoản cá nhân hoặc liên hệ Live Chat.

jii88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng nhất có thể:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 15–60 phút trong giờ hành chính, có thể lâu hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ
• USDT (Crypto): 10–30 phút tùy tốc độ mạng blockchain

Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị chậm trễ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.

jii88 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, jii88 miễn phí cho hầu hết các phương thức phổ biến. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ trung gian có thể áp dụng phí riêng của họ. Chi tiết phí (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch, đảm bảo hoàn toàn minh bạch.

Có, jii88 dành tặng ưu đãi chào mừng hấp dẫn cho thành viên mới khi hoàn thành đăng ký và thực hiện lần nạp tiền đầu tiên. Chi tiết tỷ lệ thưởng, điều kiện vòng cược và thời hạn áp dụng được quy định rõ trong trang Khuyến Mãi. Lưu ý rằng để nhận thưởng, bạn cần đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút số tiền thưởng ra.

Yêu cầu vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trên các trò chơi hợp lệ trước khi rút số tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được ghi rõ trong phần điều khoản của từng ưu đãi.

Thông thường, jii88 chỉ cho phép áp dụng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Khi bạn đang trong quá trình hoàn thành vòng cược của một ưu đãi, bạn không thể kích hoạt ưu đãi khác cho đến khi hoàn tất hoặc từ chối ưu đãi hiện tại. Một số khuyến mãi đặc biệt theo sự kiện (ví dụ: mùa V-League, Tết Nguyên Đán) có thể có quy định riêng — hãy đọc kỹ điều khoản từng chương trình.

jii88 cung cấp đầy đủ các sản phẩm cá cược giải trí phổ biến nhất tại Việt Nam:

• Casino trực tuyến: Baccarat, Blackjack, Roulette, Sicbo với dealer người thật phát sóng trực tiếp
• Cá cược thể thao: V-League, bóng đá quốc tế, cầu lông, bóng rổ và nhiều môn khác
• Xổ số & Lô đề: Xổ số miền Nam, miền Bắc, miền Trung theo kết quả chính thức
• Slots & Game bắn cá: Hàng trăm tựa game từ các nhà cung cấp hàng đầu
• Đá gà trực tiếp: Cá cược đá gà hợp pháp từ các trường gà uy tín

Một số trò chơi slots tại jii88 có chế độ chơi thử (demo mode) cho phép bạn làm quen với luật chơi và tính năng trước khi đặt cược bằng tiền thật. Tuy nhiên, Casino Live (dealer người thật) và cá cược thể thao không có chế độ demo do tính chất thời gian thực. Nếu bạn mới làm quen với một loại trò chơi, chúng tôi khuyến khích bắt đầu với mức cược nhỏ để tích lũy kinh nghiệm.

jii88 sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi slots và game số. Các trò Casino Live được phát sóng trực tiếp với quy trình xử bài, quay số hoàn toàn minh bạch trước ống kính camera. jii88 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi và cung cấp môi trường cá cược công bằng cho tất cả người chơi Việt Nam.

jii88 áp dụng các biện pháp bảo mật cấp ngân hàng để bảo vệ người chơi:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP để bảo vệ đăng nhập và giao dịch
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động theo dõi các hoạt động bất thường 24/7
• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ được bảo vệ vật lý và điện tử nhiều lớp
• Tách biệt quỹ tiền người chơi khỏi vốn hoạt động của công ty

Đọc thêm tại trang Chính sách bảo mật của jii88.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản jii88 của mình bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu tài khoản ngay lập tức
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu chưa kích hoạt
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ jii88 qua Live Chat để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời
• Cung cấp thông tin chi tiết về hoạt động đáng ngờ để đội ngũ kỹ thuật điều tra

jii88 sẽ xử lý khiếu nại bảo mật trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được báo cáo.

jii88 cung cấp nhiều kênh hỗ trợ tiếng Việt để đảm bảo bạn luôn được giúp đỡ kịp thời:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website jii88.cam — phản hồi trong vòng 1–2 phút
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc
• Zalo: jii88.support — hỗ trợ bằng tiếng Việt trong giờ cao điểm
• Telegram: @jii88cam — phù hợp cho các vấn đề cần trao đổi riêng tư

Đội ngũ hỗ trợ jii88 nói tiếng Việt, am hiểu thị trường Việt Nam và được đào tạo chuyên nghiệp để giải quyết mọi vấn đề của bạn.

jii88 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh thông qua các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, tuần, tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi đạt ngưỡng thua đã đặt
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở và đăng xuất sau khoảng thời gian định sẵn
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn

Tìm hiểu chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm. jii88 chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, hãy liên hệ ngay:

• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần Bộ Y tế: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7)
• Đội ngũ hỗ trợ chơi có trách nhiệm jii88: Live Chat trên website — hoàn toàn bảo mật và không phán xét

jii88 khuyến khích người chơi đọc kỹ trang Chơi có trách nhiệm để hiểu rõ các dấu hiệu cờ bạc có hại và cách xử lý kịp thời. Sức khỏe của bạn quan trọng hơn bất kỳ ván cược nào.